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Eine Gebührenerfassung ist heute von großen Telefonanlagen kaum noch wegzudenken. Transparenz, Nachvollziehbarkeit, Kontrolle und Statistik sind wichtige Faktoren im unternehmerischen Handeln und bilden die Grundlagen für viele weitreichende Entscheidungen. Ob Investition-, Rationalisierung-, Qualitätssicherung- oder Qualitätssteigerungsentscheidungen, optimal aufbereitete und zuverlässige Daten sind unverzichtbar.

Mit SAMwin.CAS bietet die telecommunication software gmbh eine Gebührenerfassung, die auf eine mehr als 10 jährige Erfolgsgeschichte zurückblickt.

Die Software besteht dabei aus mehreren sparaten Modulen. Der SAMwin.Recorder läuft im Hintergrund und erfasst alle Gespräche - mittels Anbindung an die vorhandene/vorhandenen Telefonanlagen. Der SAMwin.Manager stellt die Grundkonfiguration für die gesamte Software bereit und ist u.a. die Basis für sämtliche Änderungen in den Bereichen der Nutzerverwaltung, Schnittstellenkonfiguration oder Organisationsstruktur. Der SAMwin.Report, als letztes Modul, stellt sämtliche Auswertungen der erfassten Daten zur Verfügung und kann auf mehreren Clients installiert werden. Alle drei Module zeichnen sich durch eine umfangreiche Funktionalität sowie ergonomische Ein- und Ausgabemasken aus. Die MS-SQL Server Technologie ermöglicht es dabei SAMwin große Datenmengen zu speichern und zu verwalten.

Weiterhin zeigt sich die Stärke von SAMwin.CAS durch die perfekte Integration in die vorhandene SAMwin Produktfamilie. So können z.B. alle von der Gebührenerfassung genutzten Informationen ebenfalls von der Vermittlungarbeitsplatzsoftware SAMwin.CBC genutzt werden.

SAMwin.CAS läuft auf allen gängigen Telefonanlagen und kann über mehrere Standorte und verschiedene Telefonanlagen verteilt betrieben werden. Zusätzlich bieten wir Ihnen flexible Lizenzmodelle, die es jedem ermöglichen die Vorteile von SAMwin.CAS zu nutzen.